如何打造一家优秀的儿童牙科诊所诊疗环境？
2024-9-24
如何打造一家优秀的儿童牙科诊所诊疗环境？
儿童牙科诊所作为实施【shī】医疗服【fú】务的载体，在设计【jì】和心理【lǐ】层面上创造【zào】专 业的环境，有助【zhù】于提高【gāo】患【huàn】者满意度。因此，在设计时，我们应该【gāi】关【guān】注如何利【lì】用【yòng】设计【jì】来实现以人为本、尊重病人的目【mù】的。
一、儿童牙科诊所设计原则：
1、以患者为中心,满足心理需求
由于儿童【tóng】心理发育不完【wán】全，在设计儿童【tóng】牙【yá】科【kē】诊所时，应注重儿童患者【zhě】的需求【qiú】，遵循以【yǐ】儿童患【huàn】者为中心的【de】原则，充分考【kǎo】虑【lǜ】儿童患者的舒适性、 趣味性、易识别性等心理【lǐ】需求。
千【qiān】万【wàn】不要把大人【rén】的【de】眼光和想法强加【jiā】给孩子。在【zài】满足【zú】儿【ér】童心理需【xū】求【qiú】的情况【kuàng】下，必【bì】须提供良好的休养和治愈疾病的环境，然【rán】后用良好的环境和氛 围感染儿【ér】童，让【ràng】儿童放下对治疗【liáo】的抵【dǐ】制，尽快恢复身心健康。
2、尊重病人隐私，重视诊所设计
诊室【shì】是医务人员诊断疾病、诊断和治疗患【huàn】者和【hé】操【cāo】作基本医疗设备【bèi】的区域。在诊室空间的设计中，应配备桌椅、检查床和水槽，并进行隔【gé】音【yīn】处 理，以【yǐ】尊重患【huàn】者的隐【yǐn】私，避免患者之间的【de】相互干扰。
营造诊室内【nèi】的氛围也很重要。可增加【jiā】卡【kǎ】通元素缓【huǎn】解紧张情绪【xù】，还【hái】应选择适合儿童身高的道【dào】具器材，拉近与儿童的距离感。注重【chóng】诊室的设【shè】计【jì】， 可【kě】以让孩子【zǐ】放【fàng】下对陌生环境的警惕，从【cóng】而更顺【shùn】利地接受【shòu】治疗【liáo】。
二、儿童牙科诊所设计的细节：
考虑到儿【ér】童的安全意【yì】识普遍较弱，在设计医疗空间时，应【yīng】严格控【kòng】制每一个细节，从儿童【tóng】的角度【dù】考虑设【shè】计【jì】：
避【bì】免大【dà】台阶，考虑孩子【zǐ】的特点；任何家具设施的选择都需【xū】要照顾【gù】孩【hái】子【zǐ】的身高；栏杆之间的距离【lí】应小于0.1米，以防止儿童坠落；角【jiǎo】落设【shè】计为 圆弧【hú】角，尽【jìn】量避免锐【ruì】角，防止碰撞【zhuàng】；插座位于儿童无法【fǎ】触摸的【de】地方，否则需要安装【zhuāng】防护罩【zhào】；人流量大的区【qū】域应预留【liú】足够的空间，避免拥挤【jǐ】碰 撞；无潼碍坡道坡度比为1:20 ,确保【bǎo】儿童上下坡【pō】方便。
三、儿童牙科诊所设计存在的问题:
与其他儿童【tóng】空间相比，儿童牙科诊所【suǒ】的设计相对不【bú】受欢【huān】迎，很【hěn】少有完整的针【zhēn】对性设计方案。因【yīn】此，在当今儿【ér】童【tóng】牙科诊所的设计【jì】中【zhōng】，总有一些 问题需要【yào】突破和改进。
1、过于注重功熊设施。
为了更好地达到治疗效果【guǒ】，许【xǔ】多【duō】儿【ér】童医院【yuàn】或诊【zhěn】所会专注于【yú】功能设施，而忽视对儿童心理感受【shòu】的安慰，导致治疗环境形成冰【bīng】冷恐【kǒng】怖的刻板印【yìn】 象，使儿童产生【shēng】恐【kǒng】惧C关注【zhù】孩子的心理，关【guān】心孩子的感受【shòu】，让孩子愿意【yì】用更人性化的细【xì】节配合治疗【liáo】，是治【zhì】愈的基本前提。
2、盲目追求设计感
一些儿童牙科诊所在设计中盲【máng】目【mù】追求设计感【gǎn】，希望在各种【zhǒng】环【huán】境【jìng】下创【chuàng】造【zào】独【dú】特的形象，却忽视了环境氛围的【de】营造，导【dǎo】致设计无效。营造环境氛围 对【duì】儿童有潜移默化地【dì】影【yǐng】响【xiǎng】。当他们长期处于轻松温暖的氛【fēn】围中时，他们可以以更【gèng】积极的态度面对疾病和治疗。
3、只考虑儿童的基本因素
一些【xiē】儿童牙科【kē】诊所只【zhī】考虑儿童的基本因素，想以儿【ér】童公园或绘本博物馆【guǎn】的形式吸引儿【ér】童的注意力【lì】，但缺【quē】乏深度设计【jì】，不能对治疗起到【dào】任【rèn】何积 极作用。正确的做法是以科学合理的方式【shì】适当增加【jiā】儿童【tóng】游【yóu】乐【lè】设施【shī】，加入【rù】治疗相关【guān】因素，削弱儿童的痛苦情绪。
4、盲目模仿国外设计
国外医疗空间设计成熟，容易成为模仿对【duì】象。然而，中国【guó】的医疗环境与国外有本质【zhì】区别。国外注重【chóng】人文关怀和浪漫【màn】主义【yì】，而中【zhōng】国注重治疗和 治愈，希望在高效的【de】前提下【xià】缓【huǎn】解【jiě】看病【bìng】难的压力。如【rú】果盲目照【zhào】搬，只会导【dǎo】致不【bú】伦不类，甚至打乱【luàn】运【yùn】营节奏。
四、儿童牙科诊所设计的心理应用：
儿童就【jiù】医时，空间的室内环【huán】境会【huì】无【wú】形中【zhōng】反【fǎn】映在【zài】儿【ér】童身上，室内【nèi】空间的【de】大小、颜色和【hé】分割方式会给【gěi】儿【ér】童带来不同的体验【yàn】。治疗【liáo】很重【chóng】要，但与传 统的治疗方【fāng】法相【xiàng】比，儿童心理学贯穿设计，可以使空间有更多的内涵和更深层【céng】次，也可以【yǐ】使儿童更好地【dì】配合治疗，从而提高治疗效果【guǒ】。
1、色彩与心理。
视觉与心理相【xiàng】通。常规医疗环境多以单调纯白为整体色调【diào】，枯燥冰冷，孩子难免抗拒。试看从色【sè】彩设【shè】计入手，打破局限【xiàn】，用细【xì】无声的【de】手法【fǎ】， 在【zài】空间中点缀更多的色彩，弱化孩子看【kàn】病时的不良【liáng】情【qíng】绪【xù】。
2、空间和心理。
在任何空间，一旦消除了【le】彼此的潼碍，就可以【yǐ】营造【zào】出更轻松自由【yóu】的氛围。当我们不能从根本上消除【chú】孩子的【de】紧【jǐn】张时，从空间【jiān】开始【shǐ】，通过优化布 局，合理增加多功能区（游【yóu】戏区、绘本【běn】区等），适当【dāng】转移【yí】孩子的注【zhù】意【yì】力，更有利【lì】于疾【jí】病的治疗。
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